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| Envíos y Devoluciones |
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| ENVIOS : Todos los pedidos recibidos por tienda on-line con destino dentro de la Península Ibérica serán enviados y facturados por defecto por agencia de transporte urgente, con gastos de envío, manipulación y embalaje, según el siguiente baremo de cantidades:
De 0,1 a 40 Kgs = 12 Euros.
El método de envío es por transporte urgente con agencia de transportes contratada. El plazo de entrega es de 24 horas a capitales y puede fluctuar a 48 horas si es en poblaciones alejadas núcleos urbanos.
Se garantiza la entrega del material, pero nunca la hora de entrega. En caso de demora en la entrega, nuestra empresa no se hará responsable de la misma, si es una causa ajena nuestra.
Estadísticamente el retraso en las entregas en un 90% suele ser por ausencia del destinatario en el domicilio de entrega, dirección incompleta o imposibilidad de contactar por teléfono con el mismo. Se hace especial hincapié en asegurarse de indicar en los pedidos la dirección completa, correcta, un número de teléfono operativo, y una dirección de entrega en la que haya un responsable de la recepción en horas laborables.
Los gastos de portes derivados de cualquier cambio o devolución correrán a cargo del comprador, ya que nuestra empresa envía material en función de las tallas y/o medidas facilitadas y no puede hacerse responsable del tallaje y del gusto personal del usuario.
ENVIOS Y PORTES A LAS ISLAS BALEARES Y CANARIAS :
Todos los pedidos recibidos por tienda on-line con destino a las Islas, (debido a su coste superior por cualquier empresa de transportes) serán facturados y enviados por defecto por Correos como paquete azul, con el mismo baremo de gastos en el apartado anterior, en él se incluye también los gastos de desplazamiento hasta la sucursal más próxima de Correos.
Correos sólo admite paquetería hasta 20 kilos, y un volumen máximo que no supere los 2 metros sumando las tres dimensiones linealmente en metros, en caso de solicitar un pedido de masa o volumen superior, será necesario tramitar el pedido por vía telefónica.
Los plazos de entrega a las Islas suele fluctuar por Correos de 3 a 5 días. En caso de entregas con mayor urgencia será necesario tramitar el pedido por vía telefónica y contratar un servicio express a cargo del cliente.
DEVOLUCIONES :
Como norma general sólo se aceptan devoluciones en casos justificados.
Se considera causa justificada un error de envío, una mercancía defectuosa o similares. Se considera causa injustificada razones que no encajen con el criterio subjetivo de gusto del cliente o no encaje con sus expectativas una vez usado.
En caso de ser aceptada la devolución, ésta se ha de efectuar dentro de los 15 días naturales desde la fecha de compra de la factura.
Cualquier pedido que sea expresamente por encargo especial, no podrá ser devuelto.
CAMBIOS
Se permiten efectuar cambios siempre que sea por una razón justificada como por ejemplo cambios de tallas de monos, botas, camisas o guantes.
Cualquier cambio de material debe ser consultado y aceptado previamente, y dentro de los 15 primeros días posteriores a la compra. No se admiten cambios de material manipulado, estrenado y/o usado.
Los gastos derivados de los portes de ida y vuelta por el cambio, correrán a cargo del comprador, ya que nuestra empresa manda las prendas en función de las medidas proporcionadas por el cliente.
Cualquier pedido que sea expresamente por encargo especial, no podrá ser cambiado.
PEDIDOS ESPECIALES
Son aquellos que por su especificidad, se realizan bajo encargo expreso del cliente, se abonará el 50% del valor del pedido en el momento del encargo, y el 50% restante en el momento de la entrega.
Los pedidos especiales una vez se hayan realizado, siguen su curso natural, por tanto éstos no se podrán anular ni devolver.
PLAZOS DE ENTREGA
Habitualmente intentamos tener en stock los artículos básicos y de más demanda, pero es imposible tener en stock todo el catálogo de todas las marcas, tallas y colores, si lo tenemos en stock, la entrega es inmediata, pero si no lo tenemos en stock hay que pedirlo a fábrica y puede llevar un plazo suplementario de unos 15 días aproximadamente y siempre en función de la disponibilidad en fábrica, por ello les recomendamos que si necesita un artículo de forma urgente, nos consulte su disponibilidad antes de comprarlo por la tienda on-line. en info@bbsport.es
Nuestra empresa no se puede comprometer en los plazos de entrega ni responsabilizar de las incidencias o demoras en las entregas de las agencias de transportes así como cualquier causa ajena (Como por ejemplo ausencia del destinatario en el domicilio de entrega, o que ésta esté incompleta)
Estadísticamente el retraso en las entregas en un 90% suele ser por ausencia del destina-tario en el domicilio de entrega, dirección incompleta o imposibilidad de contactar por teléfono con el mismo. Se hace especial hincapié en asegurarse de indicar en los pedidos por PAYPAL la dirección completa, correcta, un número de teléfono operativo, y una dirección de entrega en la que haya un responsable de la recepción en horas laborables.
Los pedidos recibidos por tienda on-line son enviados por agencias de transportes y su plazo de entrega es de 24h en capitales y de 48h en pueblos y provincias de la Península los pedidos recibidos on-line para las Islas Baleares y Canarias se mandan por defecto por Correos y su entrega puede variar de 3 a 5 días.
En caso de mayor urgencia el cliente deberá contratar un servicio express a su cargo.
En períodos de máxima actividad, como por ejemplo Navidades, las entregas pueden demorarse de uno a dos días más, situación de la cual nuestra empresa no se puede comprometer en la entrega.
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